La Fundación UADE y la consultora Voices! realizaron un
estudio nacional de opinión pública sobre de la atención de la salud en el
país. Le siguen el cáncer, el estrés y los ACV.
La Fundación UADE y la consultora Voices! realizaron un
estudio de opinión pública a nivel nacional con el objetivo de conocer las
percepciones de los argentinos acerca de la atención de la salud en el país.
El estudio se inicia indagando por distintos problemas de
salud que aquejan a la población. Puntualmente, se solicitó a los entrevistados
que señalaran cuál sería el problema de salud "más urgente" en la
Argentina.
Las respuestas son contundentes: la mitad de los argentinos
considera que la mayor urgencia tiene que ver con el abuso de drogas (50%). En
segundo lugar, 2 de cada 10 entrevistados mencionan al cáncer (19%). Mucho más
atrás aparecen el estrés (4%), los accidentes cerebro-vasculares y enfermedades
del corazón (3%), el alcoholismo (2%) y el dengue (2%). El resto de los
problemas de salud no supera el 1% de las menciones.
Entre otras cuestiones se indagó sobre cuáles son los
problemas de salud más urgentes que aquejan a los ciudadanos como así también
qué evaluación hace la población acerca del proceso de atención de la salud en
sus distintas facetas durante el momento de la consulta. En este sentido se
hizo foco tanto por aspectos relacionados con instancias administrativas
previas a la atención profesional como en lo relacionado al trato directo y la
interacción "médico-paciente".
El estudio también aborda la cuestión económica como barrera
crucial de acceso a la salud y los medicamentos. El trabajo se desarrolló en
base a una encuesta probabilística realizada en todo el país a 1000 personas de
mayores de 16 años utilizando entrevistas personales como instrumento de
recolección.
1. El problema de salud más urgente
La mitad de los argentinos considera que el problema de
salud más urgente es el abuso de drogas (50%). En segundo lugar, 2 de cada 10
entrevistados mencionan al cáncer (19%). Mucho más atrás aparecen el estrés
(4%), los accidentes cerebro-vasculares y enfermedades del corazón (3%), el
alcoholismo (2%) y el dengue (2%).
El abuso de drogas es un problema significativamente más
urgente para los hombres (53% contra 47% de las mujeres). Asimismo, existe una
mayor preocupación según la zona de residencia: mientras que en la Ciudad de
Buenos Aires un 44% de la población menciona al abuso de drogas como el asunto
más urgente, esta proporción trepa al 54% en el Gran Buenos Aires y al 49% en
el interior.
Por su parte, la alusión al cáncer como problema de salud
más urgente crece entre los menores de 50 años (mencionado por alrededor del
22% de la población, contra un 14% de los de mayor edad), llegando a un cuarto
de la clase alta (26% contra 18% de los sectores medios y 20% de los estratos
más bajos) y al 22% en la Ciudad de Buenos Aires (versus 17% relevado en el
Gran Buenos Aires).
En hogares sin presencia de hijos es mayor la percepción de
que la droga es el problema de salud más urgente. Inversamente, la visión de
que el cáncer es el problema central crece en los hogares con hijos.
2. Atención de la salud en la Argentina
En lo que atañe a las instalaciones de los servicios de
salud, si bien existe una valoración mayoritariamente positiva al respecto
(65%), otros 3 de cada 10 argentinos se muestran disconformes: un 22% califica
a las instalaciones de manera regular y otro 11% en forma negativa.
En cuanto a los aspectos administrativos, la mayoría de los
argentinos se muestran satisfechos en lo que respecta a la posibilidad de
elegir al médico o servicio de salud de su preferencia (65%).
Sin embargo, las calificaciones están divididas en lo
inherente a la asignación de turnos: mientras que la mitad de la población
califica como muy bueno o bueno el proceso de asignación de turnos, es decir,
se muestra conforme con el lapso trascurrido desde la solicitud hasta la
efectiva consulta, existe un 30% de la gente que califica de manera regular
dicho proceso y otro 15% que evalúa de manera negativa.
Lo mismo ocurre con la calificación del tiempo de espera en
sala para ser atendidos el día de la consulta: un 46% de los argentinos declaró
haber tenido una experiencia positiva mientras que otro 52% lo evalúa en forma
regular o negativa.
En cuanto a la experiencia de los argentinos al momento de
tratar con los profesionales de la salud durante la consulta, un 77% de los
entrevistados asegura que tuvo una experiencia buena o muy buena, recibiendo un
trato digno con cordialidad y respeto.
La misma proporción evalúa positivamente la comunicación con
los profesionales de la salud, manifestando haber sido escuchados con atención
y haber recibido claras explicaciones acerca del problema de salud en cuestión.
Sin embargo, las calificaciones positivas tienden a caer
cuando se trata de la posibilidad de que el paciente participe en las
decisiones de su atención: un 65% declara haber podido participar
satisfactoriamente de las decisiones sobre su atención o tratamiento, mientras
que un 20% manifiesta una evaluación regular al respecto, y otro 11% lo
califica negativamente.
Otro 65% de los encuestados que se muestran satisfechas con
el tiempo dispensado durante la consulta (no sintiéndose apurados) mientras que
casi un cuarto lo evalúa de modo regular (23%) y un 10% de manera negativa.
3. Barreras de acceso a la atención y a los medicamentos
En lo que refiere a la compra de medicamentos, uno de cada
10 argentinos (11%) manifestó haber dejado de comprar remedios recetados por no
haber podido afrontar el gasto. Esta proporción crece entre los menores de 50
años (12% versus 8% de los de mayor edad) y a medida que desciende la escala
social (3% en sectores altos, 10% en sectores medios y 12% en los más bajos).
También trepa al 15% de la población del Gran Buenos Aires en relación al 5%
detectado en Ciudad de Buenos Aires y el 10% en el interior.
Una proporción similar (9%) refiere haber desistido de adquirir
medicamentos luego de haberlo buscado en varias farmacias sin éxito.
En cuanto a las barreras económicas para la atención de la
salud, un 6% de los argentinos manifiesta haber desistido en la búsqueda de
atención médica por carecer de los medios económicos suficientes para
afrontarla.
Esta proporción aumenta significativamente a medida que cae
el nivel socioeconómico de los encuestados, llegando al 7% de los sectores de
menores ingresos, y también aumenta en el GBA (8%) donde duplica las menciones registradas
en la Ciudad de Buenos Aires (3%). En esta misma línea, también existe un 5%
que declara habérsele negado atención médica por no contar con el dinero
suficiente para pagarlo.
Analizando los resultados de la encuesta, Andrés Cuesta,
Secretario Académico de la Fundación UADE, señaló a Infobae que "resulta
llamativo que para la mitad de los argentinos el principal problema de salud
pública resida en el abuso de drogas, problemática psico-social compleja que
requiere un abordaje integral centrado en la persona y excede ampliamente a las
políticas de reducción del daño".
En segundo lugar el cáncer figura como la segunda
preocupación, siendo el principal problema para dos de cada ocho argentinos,
con especial énfasis entre los más jóvenes y entre los sectores de nivel
socioeconómico más alto. Estos datos pueden ser de gran valor para el diseño de
campañas de prevención en las áreas de mayor interés y preocupación de la
sociedad".
Asimismo, Constanza Cilley, Directora Ejecutiva de Voices!,
explicó a Infobae: "El estudio revela que 1 de cada 10 personas no ha
podido comprar remedios recetados por un médico por no haber podido afrontar el
gasto. Este aspecto refleja una de las barrearas en el acceso a la salud que
tienen los sectores más vulnerables".
Y agregó: "La Declaración Universal de los Derechos
Humanos reafirma el derecho a la salud que tienen todas las personas. Cuando se
refiere a los servicios médicos y sociales necesarios para la satisfacción del
derecho a la salud, se alude, ciertamente, al acceso a los medicamentos.
Políticas que promuevan este acceso son clave como instrumentos que permitan a
los ciudadanos alcanzar sus derechos inalienables".
Sobre el presente estudio
Cobertura Nacional
Universo: Población argentina adulta (16 años y más)
Tamaño Muestral: 1000 entrevistas
Margen Error: ± 4.2% para los totales, con un nivel de
confianza del 95%
Método Muestral: Probabilístico, polietápico, estratificado
con cuotas de sexo y edad en el hogar
Técnica de Recolección: Entrevistas personales domiciliarias
Fecha de Campo: octubre 2016
Fuente: Diario Infobae