Desde la llegada del primer caso de COVID 19 a la Argentina
y con la sanción del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por
el DNU 297/2020, todos los actores del sistema de salud tuvieron que adaptar su
estructura a la nueva realidad y
modificar su forma de atención para no descuidar las necesidades de todos los
afiliados.
Sin embargo algunos agentes del sistema de salud pareciera
que han optado por tomar como excusa la pandemia para denegar sistemáticamente
prestaciones de salud, dejando a su suerte a sus afiliados quienes a diario se
ven en la imposible misión de lograr contactar a algún representante que pueda
atender sus reclamos y solucionar las interrupciones injustificadas en la
provisión de medicamentos y todo tipo de prestaciones de salud.
La Defensoría del Pueblo de la Nación ha intervenido en cada
uno de los reclamos que han ingresado a través de los mails, whatsapp y
mensajes por redes sociales, advirtiendo una grave omisión en su deber de
colaboración por parte de la Obra Social de la Unión Obrera Metalúrgica y su
gerenciadora, Grupo BASA, quienes no responden a los teléfonos y mails
promocionados en sus páginas webs como canales oficiales de contacto.
Por los motivos expuestos esta Institución Nacional de
Derechos Humanos solicita a la Obra Social de la Unión Obrera Metalúrgica y a
su gerenciadora, Grupo BASA, a que cumplan con el fin social para el que fueron
creadas, brindando las prestaciones de salud que a cada afiliado le
corresponde, pues su conducta omisiva, denegando prestaciones y desatendiendo
los reclamos de los pacientes vulnera su derecho de acceso a la salud y, con
ello, las garantías reconocidas en la Constitución Nacional y los Tratados
Internacionales de Derechos Humanos expresamente incorporados a nuestro
ordenamiento jurídico.
Fuente: Defensoría del Pueblo de la Nación - Ver más sobre DPN
